在2022年9月21日至23日在大西洋城硬石酒店和赌场举行的第25届东海岸博彩大会上，许多来自博彩业大公司的高管表示，他们从COVID-19大流行中吸取了许多教训。
该大流行病迫使大多数美国赌场关闭数月，导致其收益、工资和收入减少。然而，这些被迫关闭和恢复，并有非常严格的卫生和安全要求，给赌博业带来了非常重要的教训，即使在COVID-19大流行之后也会应用。
硬石国际的主席吉姆-艾伦评论说，由于COVID-19的情况，赌博公司设法取消了赌场中他们的客人认为理所当然的东西，例如自助餐。
会议在大西洋城的硬石酒店和赌场举行，该酒店仍然提供自助餐。然而，艾伦问自己，客人是否真的需要自助餐。硬石酒店及赌场的一些赌场有自助餐，而另一些则没有。
另一位担任科迪什公司主席的高管大卫-科迪什表示，在公司位于宾夕法尼亚州、佛罗里达州和马里兰州的赌场关闭期间，科迪什公司有机会进行重组并收紧业务。赌场在关闭数月后开张后，其自助餐仍然关闭。他们增加了赌场的卫生和安全措施，如在赌桌游戏的玩家位置之间引入屏障，以及手部消毒剂等。科迪什补充说，这些措施在赌场开业时得到了慷慨的回报。在厌倦了封闭的人们回到赌场后，博彩业蓬勃发展。
格林伍德赛马公司的首席执行官埃里克-豪斯勒说，宾夕法尼亚州的帕克斯赌场有一家餐厅，在大流行之前每天都会开放午餐，但从未产生大量资金。当赌场在因COVID-19而关闭后重新开业时，餐厅仍然关闭，没有人要求它。
纽约州北部两个赛马场赌场的老板Jeff Gural在会上分享了类似的经验。他说，他们有一家Subway三明治店，后来改成了披萨店，但都没有成功。古拉尔还说，他从这场大流行中了解到，在广告牌、广播广告和汽车赠品上花费许多资金并没有多大意义，因为它们并没有得到预期的回报。
赌场酒店房间的日常管理是大流行病造成的另一个问题。6月，赌场主要工人的工会向新泽西州政府提出申诉，指责四家赌场没有按照法律规定每天清洁客人的酒店房间。酒店业的代表评论说，由于缺乏足够的家政工人，以及客人在住宿期间拒绝让清洁人员进入房间，导致美国的许多度假村未能达到每天清洁房间的标准。
COVID-19的情况也导致了工资的减少。赌博业一直在努力吸引新的工人和保留现有的工人。据报道，硬石公司花了近1亿美元为美国1万名无薪工人提供加薪。其他实体也提供了加薪，如福克斯伍兹将其每小时的最低工资从10.50美元提高到14.50美元。
尽管进行了所有的重组和创新，大西洋城的赌场还没有恢复到COVID-19大流行之前的业务水平。
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