赌博伤害慈善机构GamCare警告说,尽管在2020年实施了信用卡禁令,但在英国仍然 “几乎无法防止 “用信用卡进行赌博。
这一发现来自于GamCare主办的 “洞察研讨会”,与会者包括来自借贷部门、债务支持、赌博支持服务、学术界、政策制定者、监管机构和贸易机构的代表。
该机构说,它从中了解到,赌博的信贷太容易获得了。
“它说:”目前,几乎没有什么能阻止消费者通过透支、贷款、现金提取–或更高风险的信贷,如发薪日贷款和从信用卡转帐用于赌博。
GamCare说,这次研讨会有三个主要发现。
首先,它说赌博部门需要 “文化变革”,加强员工培训,”以更好地了解赌博的危害如何影响他们的客户”。
其次,GamCare说,在提供信贷时应采用 “赌博危害视角”。这将涉及贷款人在提供贷款时特别考虑赌博危害的可能性和影响。GamCare说,它希望所涉及的各利益相关方能够共同提出关于赌博危害的 “一套有意义的指标”。
最后,GamCare说,应该减少客户试图停止赌博的 “摩擦 “程度。
这将包括在信贷申请和批准到资金进入赌博账户之间引入时间延迟。
“GamCare生活体验经理科林-沃尔什(Colin Walsh)说:”我从我的个人经历中知道,而且我现在通过我们的生活体验社区看到了第一手资料,当赌博成为问题时,它可以迅速升级。”在我们24/7的世界里,容易获得多种信用额度和形式,这让我和其他许多人可以用借来的钱进行赌博,这种方式是不可控的、负责任的或可持续的,而且在赌博发作后还会感到内疚、悔恨和羞耻。
“通过提高贷款人对有害赌博迹象的认识,我希望我们能够改善对受到赌博伤害的人的保护,并给予一些时间进行现实检查和反思,而不是后悔和痛苦。”
同时,金融申诉专员领导和消费者信贷实践负责人约翰-怀特曼说,贷款人已经不应该贷款给那些有赌博危害迹象的人,除非有充分的理由这样做。
“他说:”公司应该负责任地贷款,确保他们的行为不会使客户处于更糟糕的境地。”我们希望贷款人能够证明向知道(或应该知道)有问题赌博记录的客户提供信贷的任何决定。
如果客户认为他们受到了贷款人的不公平对待,他们应该免费来到金融申诉专员服务处,我们将看看我们是否可以提供帮助。”
尽管大不列颠赌博委员会在2020年引入了禁止使用信用卡赌博的规定,但还是有了这些发现。
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去年,监管机构表示,该禁令是 “成功的”,没有导致 “意外的后果”,如迫使玩家转向更高风险的信贷形式来资助他们的游戏。