独立博彩裁决服务 (IBAS) 公布了成为新博彩监察员的计划。
IBAS 认为，期待已久的英国政府白皮书一旦发布，将呼吁设立新的监察员。
随后，IBAS 声称它是该角色的完美人选，旨在保护消费者免受赌博伤害，同时全面提高行业标准。
该机构已经提供了另一种争议解决 (ADR) 服务——与赌博委员会相反，后者是解决问题的官方途径。
根据其成为英国首位赌博监察员的努力，IBAS 已经概述了其在担任该职位时的目标和目标。
IBAS 呼吁在其职权范围之外制定其监察员治理框架设置；来自行业的新的强制性资金，以确保公正性仍然是所有赌博纠纷的核心；和公平竞赛准则——概述决定投诉的标准，包括有害赌博投诉的公平条款和条件。
IBAS 董事总经理 Richard Hayler 表示： “IBAS 的经验,专业知识和对独立决策的承诺是无与伦比的——已经解决了超过 85,000 起赌博纠纷。
“我欢迎设立新的监察员，但要使其发挥作用，它需要由了解该行业并在帮助和保护消费者方面拥有良好记录的组织来运作。
“建立在 IBAS 基础上的拥有额外资源的监察员最有能力通过公平,一致的决策和建设性的争议避免反馈来开展工作，保护消费者并提高行业标准。”
IBAS 主席 Andrew Fraser 补充说： “对于博彩业来说，这是一个激动人心的时刻。有一个真正的机会可以通过新的申诉专员来增强为游戏客户提供的服务。
“ IBAS 一直致力于为所有博彩消费者提供无障碍,公平和独立的服务。
“我们的赌博监察员计划将确保消费者受到保护并避免投诉积压。除此之外，该计划提供了一个适用于政府,监管机构和行业的解决方案。”