博彩英雄总裁 Jai Maw 表示，美国体育博彩领域“缺乏忠诚度”。Maw 在 iGB 附属伦敦会议上发表了 Betting Hero 调查的结果，该调查深入研究了美国消费者在体育博彩中的关键特征和行为。
美国体育博彩的忠诚度
他还谈到了在新州推出体育博彩的过程中正在进行的市场份额和客户保留之战。
“我想我们都知道这个领域缺乏忠诚度，”Maw 解释说。“在我们采访的活跃体育博彩玩家中，76% 的人认为自己不忠于任何运营商，不忠于产品。
“这些人正在积极寻找尝试另一种产品的理由，这可能表明他们对现有产品不满意，或者他们缺少某些东西。”
Maw 检查了最近 Betting Hero 调查中的许多问题，包括客户对所选运营商的满意度、客户选择他们选择的应用程序的原因以及客户认为最有价值的促销活动等等。
调查的另一个领域侧重于客户尝试新赌博应用程序的原因，Betting Hero 要求受访者挑选出最能激发他们尝试新赌博应用程序的三大因素，以及最能激发他们尝试新赌博应用程序的三大因素。会阻止他们尝试新的赌博应用程序。
关于前者，“促销范围”（49%）、“大额签约报价”（39%）和“速度”（38%）是排名前三位的因素。
而对于后者，“品牌看起来质量很差”（84%）、“您必须先存款才能看到应用程序中的内容”（66%）和“大额注册优惠但附带下注限制” (52%) 是前三个因素。